Agathe deschatrette

Les astuces d’Agathe

Comment faire un audit des réseaux sociaux ?

Bienvenue dans un nouveau tutoriel des astuces d’Agathe pour découvrir comment faire un audit sur les réseaux sociaux. L’audit des réseaux sociaux permet de faire un état des lieux et des recommandations pour les clients. Nous avons travaillé en groupe pour faire un audit des réseaux sociaux avec une community manager de l’agence. Pour des raisons de confidentialité je ne peux pas donner les informations des clients de l’agence. Dans cet article je vais donner quelques astuces pour réussir un audit sur les réseaux sociaux.

Etat des lieux des comptes de médias sociaux

La première étape est de faire un état des lieux des réseaux sociaux existants de la marque. Nous devons alors recenser minutieusement tous les réseaux sociaux existants pour l’entreprise ainsi que le nombre de personnes abonnées sur chaque réseau social. Il faut ensuite surveiller le taux d’engagement, c’est-à-dire le nombre de réactions, de partages et de commentaires que génère chaque post. Il est également important de noter la fréquence des posts sur chacun des réseaux sociaux. Vous devez par la suite vous assurer que les comptes sont cohérents entre eux et qu’ils véhiculent la même image de marque.

Cohérence et image de marque :

Pour améliorer son image de marque, il est important de définir une charte graphique. Cela permet à la marque d’être cohérente et facilement reconnaissable. Pour cela, on peut mettre en place des posts typiques ainsi qu’un moodboard avec des inspirations de posts.
La construction de l’image va dépendre du domaine d’activité de l’entreprise. Dans le cas d’une chocolaterie, il est important de mettre le visuel en avant pour vanter le produit. Dans le domaine des assurances, mettre en place des codes peut être important.

Audit de la concurrence

Il est important de faire un état des lieux de la concurrence pour s’inspirer des bons posts des concurrents. Attention, ici il ne s’agit pas de copier la concurrence mais plutôt de s’inspirer de certaines idées qui fonctionnent chez les concurrents. Il est aussi nécessaire de regarder sur les réseaux sociaux si sont présents vos concurrents, quel type de post utilisent-ils en fonction des réseaux sociaux et à quelle fréquence postent-ils du contenu.

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Suggestion de posts :

Enfin, vous pouvez proposer des typologies de posts comme les marronniers, un calendrier éditorial des événements récurrents. Vous pouvez classer les types de post dans un tableau pour une meilleure organisation.

Merci d’avoir lu cet article ! Ne loupez pas mon prochain article sur le métier de chef de projet et celui sur le CMS Prestashop !

1 Commentaire

Juliette Quairel sur juin 16, 2021 à 1:15

Bonne qualité d’article mais attention de ne pas basculer dans le blog “formation” qui n’est pas le but. Il faut rester dans lé vécu et l’analyse de ce que vous vivez au jour le jour.

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Les astuces d’Agathe numéro 2